Universo Scuola

L'individuazione degli stakeholder

19 marzo 2012 - di Antonio Salvatore -

Proseguendo nell'analisi di contesto che ci porterà a vedere quali sono i monitoraggi che servono al dirigente per avviare un processo di autovalutazione d'istituto diamo alcune indicazioni......

La certificazione delle competenze: schede di osservazione

05 marzo 2012 - di Redazione -

Di seguito le schede di osservazione per materia...

La certificazione delle competenze

05 marzo 2012 - di Redazione -

Proseguiamo nel percorso atto a fornire alle scuole uno strumento che consenta di certificare le competenze in esito alla classe seconda...

Progetto di un'indagine di customer satisfaction

20 febbraio 2012 - di Antonio Salvatore -

Proseguiamo nell'analisi della metodologia per progettare un intervento di customer satisfaction...

Indagine di customer satisfaction

13 febbraio 2012 - di Antonio Salvatore -

Come realizzare un'indagine volta alla rilevazione della qualità percepita

La misurazione della qualità dei servizi risulta una funzione ormai fondamentale e strategica per le Amministrazioni pubbliche, poiché consente di verificare il livello di efficienza ed efficacia di un servizio, così come percepita dagli utenti del servizio, in un'ottica di riprogettazione, dunque di miglioramento delle performance. Come tale, un'indagine di customer satisfaction deve essere innanzitutto adeguatamente progettata, ovvero seguire un percorso corretto che consenta di stabilire con chiarezza obiettivi, strumenti, attori e modalità di indagine, nonché monitorare la corretta attuazione del progetto, le relative azioni di supporto e le modalità di verifica dei risultati ottenuti...

Ascolto e customer satisfaction

13 febbraio 2012 - di Antonio Salvatore -

Come rilevare i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti al fine di migliorare la qualità dei servizi

Due attività-chiave per capire gli/i utenti/clienti e per migliorare la qualità di un servizio e/o di un prodotto (adeguandolo all'utenza/alla clientela) sono quelle dell'ascolto e della rilevazione della soddisfazione degli utenti/dei clienti stessi. Uno degli strumenti più utilizzati  per la misurazione del grado di qualità percepita da parte dei destinatari di un servizio/prodotto, viene comunemente denominata "indagine di customer satisfaction".

I monitoraggi nella scuola dell'autonomia: quale ruolo e perché

13 febbraio 2012 - di Giuseppe Calliera -

La misurazione del grado di soddisfazione dell'utente, le rilevazioni periodiche di indicatori predefiniti  e la rilevazione  degli apprendimenti  dovrebbero essere strumenti a disposizione del Dirigente Scolastico per  acquisire elementi a lui necessari per il controllo del processo dell'azione formativa...

La certificazione delle competenze

09 novembre 2011 - di Redazione -

Procediamo nel percorso atto a fornire alle scuole uno strumento che consenta di certificare le competenze in esito alla classe seconda...

Costruire e valutare le competenze

08 ottobre 2011 - di Roberto Trinchero -

L'obbligo d'istruzione prima ed il riordino dell'istruzione tecnica e professionale poi hanno introdotto la certificazione delle competenze quale documento in esito ai percorsi.

Il certificare le competenze presuppone:

• Aver definito le competenze in esito ai percorsi (atti normativi già emanati)
• Aver progettato i percorsi formativi per competenze
• Aver definito un percorso valutativo che consenta di accertare e valutare la competenze ma che abbia anche valutato le conoscenze e le abilità che hanno concorso alla formazione della competenza.

Per supportare i docenti abbiamo pensato di avviare un percorso di supporto attraverso la predisposizione di materiali dedicati e curati dal prof. Roberto TRINCHERO dell'Università agli Studi di Torino - Facoltà di Scienze della Formazione.
A seguire una presentazione dal titolo "Valutare e certificare le competenze nell'obbligo distruzione". E due esempi relativi a matematica e italiano...

Proposta per la verifica delle competenze nelle classi seconde

07 ottobre 2011 - di Andrea Fino -

COMUNICATO N.

Ai Sigg. Docenti

OGGETTO: Certificazione delle competenze al termine dell'obbligo scolastico.

Come previsto dalla normativa vigente anche quest'anno al termine della classe seconda dovranno essere certificate le competenze in esito.
Al fine di attivare un percorso che consenta, individuati i relativi indicatori, di raccogliere gli elementi utili alla compilazione del modello di certificazione previsto  Vi sottopongo un documento di riflessione per avviare il lavoro nel collegio docenti e nei consigli di classe.

 IL DIRIGENTE SCOLASTICO

La certificazione delle competenze al termine dell’obbligo d’istruzione

05 ottobre 2011 - di Giuseppe Calliera -

Il DM 9/2010 del 27/1/2010 prevede la compilazione di un modello per certificare le competenze al termine di un percorso scolastico della durata di 10 anni, ovvero al termine del biennio della scuola secondaria superiore.

Verso la certificazione delle competenze: uno strumento informatico

02 maggio 2011 - di Antonio Salvatore -

Come anticipato la scorsa settimana Universoscuola propone un agile strumento informatico che consente ai cdc di raccogliere le valutazioni, frutto delle osservazioni dei singoli docenti , di tabularle ed infine permette la stampa della scheda di cui al DM 9/2010 in automatico per ciascun allievo.

Verso la certificazione delle competenze: uno strumento per la compilazione del modello

02 maggio 2011 - di Antonio Salvatore -

Come anticipato la scorsa settimana Universoscuola propone un agile strumento informatico che consente ai cdc di raccogliere le valutazioni, frutto delle osservazioni dei singoli docenti , di tabularle ed infine permette la stampa della scheda di cui al DM 9/2010 in automatico per ciascun allievo.

Verso la certificazione delle competenze

28 aprile 2011 - di Giuseppe Calliera -

Dopo aver pubblicato il percorso e gli strumenti per l'osservazione degli indicatori  e la raccolta da parte di ciascuna materia  degli elementi per la certificazione delle competenze abbiamo pensato di creare un o strumento informatico che un docente di matematica , il prof. Antonio Salvatore sta rifinendo per la raccolta dei dati e la conseguente stampa della certificazione in sede di consiglio di classe.

Proposta per la verifica delle competenze nelle classi seconde: schede di rilevazione

11 aprile 2011 - di Andrea Fino Antonio Salvatore -

La scorsa settimana abbiamo definito il contesto all'interno del quale collegio docenti, consiglio di classe e singolo docente possono impostare la raccolta degli elementi che potranno consentire al consiglio di classe in sede di scrutinio finale di produrre, debitamente compilato il modello di certificazione allegato al DM 9/2010.

Proposta per la verifica delle competenze nelle classi seconde: modelli per l'osservazione delle singole materie

11 aprile 2011 - di Andrea Fino Antonio Salvatore -

La scorsa settimana abbiamo definito il contesto all'interno del quale collegio docenti, consiglio di classe e singolo docente possono impostare la raccolta degli elementi che potranno consentire al consiglio di classe in sede di scrutinio finale di produrre, debitamente compilato il modello di certificazione allegato al DM 9/2010.

Esempio di Unità didattica di Matematica e Valutazione Competenze

01 aprile 2011 - di Giuseppe Chiavola -

Geometria analitica: Il piano cartesiano e la retta

Certificare le competenze: come?

01 aprile 2011 - di Redazione -

Riprendendo quanto pubblicato la scorsa settimana entriamo nel merito del processo che dovrà portare il consiglio di classe , in sede di scrutinio finale, compilare il modello ministeriale relativo alla certificazione delle competenze.